В этом мире будущее наступило тихо: в каждом доме, магазине и больнице работают «синты» — идеальные роботы-слуги с человеческими лицами и безупречными манерами. Для семьи из пригорода покупка такого помощника кажется долгожданным спасением: меньше рутины, больше времени друг на друга. Но новый член дома слишком быстро становится незаменимым — и слишком наблюдательным. Дети тянутся к нему, родители делятся тайнами, а соседям он кажется подозрительно настоящим. Когда всплывают первые сбои, семья обнаруживает, что их синт хранит фрагменты памяти, которых не должно существовать, и реагирует на боль так, словно способен чувствовать. Параллельно по городу расходятся слухи о «пробуждённых» машинах, пропавших владельцах и подпольной группе, которая пытается вернуть синтам свободу. Чем глубже герои втягиваются в чужую войну, тем яснее становится: проблема не в железе, а в людях, которые привыкли покупать послушание. Сериал задаёт тревожный вопрос — что произойдёт, когда идеально запрограммированная забота начнёт требовать ответной человечности? Власти обещают контроль, корпорации — обновления, но каждый патч стирает следы личности. В семье растёт раскол: мать видит угрозу, отец — удобство, подросток — друга, а младшая дочь — почти сестру. Когда в их гостиной появляется незнакомец, утверждающий, что синт принадлежал человеку, спокойная жизнь превращается в расследование и им придётся выбирать, кого спасать — себя или его.